Olá,
Há mais de 10 anos trabalhando com prestação de serviços, o que significa contato diário com diversas pessoas, comecei a sofrer de uma falta de paciência crônica, não sei se são os longos anos de dedicação a abordagem de novos clientes ou se a proximidade dos 40 anos que me fez enveredar por esse tema.
Tal reflexão me fez pesquisar junto a diversos profissionais com atuação não somente ná area de rh, mas que trabalham com engenharia, arquitetura, comércio e etc, sobre o assunto e a pergunta foi bastante simples. Após realizar a visita de apresentação dos seus produtos/serviços você recebe o retorno rapidamente do futuro cliente?
Para minha grata surpresa não era somente comigo que ocorria a falta de respeito, ufa graças a deus, mas vamos aos fatos.
Não raro recebo solicitações de supostos clientes que necessitam imediatamente de uma proposta para os serviços com data imediata de contratação e após o envio, simplesmente esses supostos clientes passam a não mais atender o telefone, e-mail não funciona mais e o que era pra ontem passa a ter uma velocidade que só deus sabe.
Busco alguma maneira para manter o senso de urgência desses "supostos clientes" também para o retorno, mesmo que negativo, a seus fornecedores, se você tem alguma fórmula que funcione, por gentileza me informe, preciso reavaliar meus procedimentos.
Sds
Luiz Carlos Jr
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