Após conversar com
outros parceiros sobre a questão do tempo de retorno das propostas a serem
entregues a possíveis clientes, fiquei realmente preocupado com a naturalidade
com que profissionais atuantes na área entendem falta de respeito e limites como
algo natural do processo...
Que normalidade é
essa que faz com que os clientes, no momento em que precisam “urgentemente” de
determinada proposta, não hesitem em ligar diversas vezes, mesmo após o horário
comercial e prontamente responder e-mails enviados? Mas basta a obtenção dos
"valores" para que, a mesma urgência inadiável para o envio da
proposta, vire assunto de diretoria e fique um bom tempo sem retorno.
Que diretoria é
essa que cobra tamanha velocidade no recebimento das propostas e logo em
seguida está pouco ligando para dar um retorno a seus fornecedores? Por que os
profissionais que intermediam essas situação não cobram com a mesma eficiência
a resposta para os seus fornecedores?
O curioso é que nesses
mais de 15 anos de prestação de serviços não me lembro de nenhum excelente
negócio que eu tenha fechado com a dinâmica do “proposta pra ontem sem falta”.
Hoje, ao receber esse tipo de solicitação, me cerco de procedimentos para não
desperdiçar meu tempo com futuros clientes urgentes, esses que precisam de tudo
para ontem.
Lembre-se de como
dizem os mais experientes: a pressa é inimiga da perfeição.
Sds
Luiz Carlos Jr
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